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天下女人都是芳子姑娘来心疼的 — 同事歌

说老实话,在深圳的经营,我学到了很多东西。南方的服务行业比起北方,更细致。面对深圳的顾客,我们还要解决外来经营,信任的问题。深圳经营前3年,每月和深圳姑娘们见面时,我都组织问题解答,回答姑娘们碰到的各种问题。

姑娘们会谈到彼此之间相处的问题,和顾客的问题,和邻居的问题等等。姑娘们年纪还小,我便一一耐心解答。有一天,我来到教室,看到写了一黑板的问题,不知哪里来的灵感,对姑娘们说了下面一段话。

“姑娘们,今天往后,咱们不做问题解答,改为感恩会。姑娘们记住,天下的女人,都是芳子姑娘来心疼的。这其中,包含我们的家人,同事,和顾客朋友。

顾客来到芳子,有时会说一些不中听的话,那就对了,有火来家发。她在外受了委屈,到了芳子,就到家了。在家说两句,姑娘们给她包头的时候,摸到她肩膀的时候,她就静下来了,不来咱家,会去别家,你们愿意么? 同事之间,我和大家说一段同事歌,大家要记住。同事不会错,如果同事错,一定是我看错;如果不是我看错,也一定是因为我的错而导致同事错。如果认为同事不会错,我们的日子一定过的很不错。

说完姑娘们笑了,说了很多彼此的好,顾客的好,问题解答会就变成了感恩会。大家都找自己的毛病,说别人的好处,这个企业,就是天堂的企业。后来姑娘们还把这首《同事歌》改编了,说给顾客听。例如:老公歌,婆婆歌老公(婆婆)不会错,如果老公(婆婆)错,一定是我看错;如果不是我看错,也一定是因为我的错而导致老公(婆婆)错。如果认为老公(婆婆)不会错,我们的日子一定过的很不错。

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